수집하는 정보
- 계정 정보: 이메일, 닉네임, 응원 구단, 만 14세 이상 확인 여부
- 인증 정보: 휴대폰 번호, 인증 완료 여부, 인증 요청 기록
- 거래 정보: 티켓 등록 내용, 신청 메시지, 1:1 대화와 이미지 첨부, 신고 내용
개인정보 처리방침
필요한 정보만 받고, 거래 안전을 위해 보관합니다.
FairBall Tickets는 정가 양도양수 흐름을 제공하기 위해 최소한의 개인정보와 거래 기록을 처리합니다.
이용 목적
- 회원 식별, 로그인, 휴대폰 인증
- 정가 티켓 등록, 신청, 선정, 1:1 대화 제공
- 웃돈 요구, 미전달, 중복 양도 등 신고 확인과 이용 제한 처리
- 서비스 개선을 위한 익명 또는 비식별 이용 흐름 분석
보관 기간
- 계정 정보는 회원 탈퇴 시 로그인과 거래 기능을 중지하고 프로필 정보를 익명화합니다.
- 탈퇴 계정의 이메일과 휴대폰 번호는 암호화된 원본, 확인용 해시, 마스킹 값으로 7일 동안 별도 보관한 뒤 정리합니다.
- 신고나 분쟁이 연결된 탈퇴 계정은 확인과 재발 방지, 수사기관 제출 대응을 위해 같은 방식으로 30일 동안 별도 보관한 뒤 정리합니다.
- 거래와 신고 기록은 분쟁 확인과 재발 방지를 위해 필요한 기간 동안 익명 상태로 보관합니다.
- 비밀번호 재설정 요청 기록과 인증 요청 기록은 계정 보호와 남용 방지를 위해 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
- 인증번호는 원문을 저장하지 않고, 확인에 필요한 값만 제한된 기간 동안 보관합니다.
제공과 외부 도구
- 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다.
- 서비스 운영을 위해 계정, 데이터베이스, 이미지 보관, 웹 호스팅, 문자 발송, 비식별 이용 흐름 분석 도구를 사용할 수 있습니다.
- 분석 도구에는 이메일, 휴대폰 번호, 정확한 좌석번호, 신청 메시지를 보내지 않습니다.
- 수사기관 등 법령에 따른 정당한 요청이 있으면 필요한 범위에서 제공될 수 있습니다.
파기 방법
- 보관 기간이 끝난 전자파일은 복구하기 어렵도록 삭제하거나 익명화합니다.
- 거래와 신고 확인에 필요한 기록은 개인을 바로 알아보기 어려운 상태로 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
- 이미지 첨부는 거래 상태와 보관 기준에 따라 만료 점검 후 정리합니다.
안전 조치
- 관리자 화면과 원본 정보 확인은 권한을 제한하고 접근 기록을 남깁니다.
- 탈퇴 계정의 이메일과 휴대폰 번호는 암호화된 원본, 확인용 해시, 마스킹 값으로 분리해 보관합니다.
- 비밀번호는 인증 서비스에서 안전하게 처리하며 운영자가 원문을 확인할 수 없습니다.
이용자 권리
- 본인 정보의 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 닉네임과 응원 구단은 계정 화면에서 직접 수정할 수 있습니다.
- 부정 이용이나 분쟁 확인이 필요한 정보는 정해진 보관 기간까지 일부 보관될 수 있습니다.
- 회원 탈퇴는 계정 화면에서 직접 진행할 수 있고, 분쟁이나 문제는 거래 화면의 신고 기능으로 남길 수 있습니다. 그 외 문의와 개인정보 요청은 fairball.ticket@gmail.com로 보내주세요.
- 개인정보 보호 관련 책임자와 문의 창구는 FairBall Tickets 운영자(fairball.ticket@gmail.com)입니다.